Condiciones de compra

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Estas condiciones regulan la venta de productos a través de este sitio web. Se aplican junto con el Aviso legal, la Política de privacidad, la información de envíos, el derecho de desistimiento y la garantía legal.

1. Vendedor

2. Personas destinatarias

Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Si compras en nombre de una empresa, declaras contar con poder suficiente.

3. Precios

• Todos los precios se muestran en euros y con el IVA (21 %) ya incluido. No añadimos impuestos en el último paso;
• Los gastos de envío se indican antes de que confirmes el pedido: 9,90 € a península y Baleares, y gratuitos desde 150 €. Canarias, Ceuta y Melilla tienen régimen propio, detallado en envíos;
• No cobramos recargo por el medio de pago utilizado;
• Cualquier importe adicional al precio principal requiere tu aceptación expresa. No usamos casillas premarcadas;
• Cuando anunciemos una reducción de precio, indicaremos junto al precio rebajado el precio anterior, entendido como el más bajo que hayamos aplicado a ese artículo en los 30 días previos, conforme al artículo 20 de la Ley 7/1996. No comparamos con precios recomendados ni de terceros, y no usamos cuentas atrás ni indicadores de existencias que no reflejen el stock real.

4. Formalización del pedido

1. Añades productos a la cesta y revisas el pedido, pudiendo corregir los datos antes de confirmarlo;
2. Confirmas el pedido pulsando un botón identificado de forma inequívoca con la fórmula «pedido con obligación de pago»;
3. Recibes confirmación del contrato en soporte duradero (correo electrónico) a más tardar en el momento de la entrega, con toda la información precontractual, estas condiciones y el formulario de desistimiento.

5. Disponibilidad y entrega

Salvo pacto distinto, entregamos sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato (artículo 66 bis TRLGDCU). Si no cumpliéramos, podrás concedernos un plazo adicional y, de no entregarse tampoco entonces, resolver el contrato con reembolso íntegro sin demora indebida.

El riesgo de pérdida o deterioro es nuestro hasta que recibas físicamente el producto tú o la persona que indiques, distinta del transportista.

6. Desistimiento y garantía

Dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación (cómo hacerlo) y de la garantía legal de conformidad de 3 años (detalle). Ambos derechos son irrenunciables y ninguna cláusula de estas condiciones los excluye, limita ni modifica.

7. Reclamaciones

Puedes reclamar por cualquiera de estas vías: correo electrónico a info@oakstudiostore.shop o carta al domicilio social. Te entregaremos clave identificativa y justificante de la reclamación y responderemos en un plazo máximo de 15 días.

OAK STUDIO, S.L. no está adherida actualmente al Sistema Arbitral de Consumo. Si tu reclamación no queda resuelta, puedes dirigirte a la Oficina Municipal de Información al Consumidor o a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, y te informaremos entonces de si aceptamos someternos a arbitraje de consumo para ese caso concreto.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que no procede remitir a ella.

8. Nulidad parcial y ley aplicable

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto seguirá vigente. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Tratándose de personas consumidoras, son competentes los juzgados de su domicilio.